El que més em va impactar de treballar de cara al públic és la mala educació que pot arribar a tenir la gent amb tu. En el meu cas, estava en una botiga de sabates i qui venia era per comprar coses al seu gust. Però tot i així, malhumorats i sense empatia, amb pressa i sense paciència. A vegades penso que els clients s’obliden que els treballadors són persones també, i no saben pel que pot estar passant l’altre ni la seva situació actual. Tinguem més empatia i tractem-nos millor, és l’única manera de fer-nos la vida més fàcil.