El Govern de la Generalitat no mantindrà l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) a Portbou perquè després de tres mesos de prova pilot només s’han registrat 27 denúncies, vuit de les quals han estat penals. La majoria de les reclamacions han estat, a més, per pèrdues d’objectes en altres municipis. L’oficina ja havia existit en el municipi però fa un anys es va tancar. L’alcalde Portbou, Gael Rodríguez, va exigir que es tornés a obrir i que es posessin més efectius dels Mossos d’Esquadra al municipi fronterer.

Un cop acaba la prova pilot, el Govern descarta que es reobri l’OAC, tot i que Interior assegura que el servei policial serà “dinàmic”, amb l’objectiu d’apropar-se als ciutadans. També ha anunciat que patrullaran a peu per generar una sensació de proximitat als veïns de Portbou. També s’establirà un horari perquè els veïns del municipi puguin presentar-les a Portbou sense necessitats de desplaçar-se a una altra població.